1. Activation 단계 Activation 단계란 우리 서비스를 유저들이 처음으로 경험하고 활성화하는 단계를 말한다. Activation은 5개의 단계로 이루어져 있어 유저가 우리 서비스에 처음 유입된 시점부터 재방문으로 이어지는 순간을 말한다. - 셋업 모먼트 유저가 우리 서비스의 핵심 가치를 이미 경험한 시점이다- 아하 모먼트 유저가 우리 서비스의 가치를 처음으로 인식하는 결정적인 순간을 의미한다. XX라는 행동을 가입한지 YY라는 날짜 안에 ZZ번 한다.- 유레카 모먼트 유저가 우리 서비스의 가치를 확장된 가치를 경험한 순간을 의미한다.- 해빗 모먼트 유저의 습관 형성의 순간 기준을 정하는 것이 중요하다. 유저들이 지속적으로 서비스를 사용하는 습관 형성을 할 수 있도록 만들어야 한다. 2. ..
