1. 지표 프레임 워크 종류- 지표 프레임 워크 지표 중심으로 현재 서비스의 상황을 판단할 수 있다. 서비스 흐름에 따라 퍼널과 퍼널에 맞는 지표를 정의하고 해당 지표를 개선하기 Action을 수립한다. 그로스에 가장 많이 사용되는 지표 프레임 워크는 AARRR이며 GAME, HEART 등 다양한 지표 프레임 워크가 있다.- HEART 프레임 워크 (5단계) 1) 행복(Happiness): 사용자는 얼마나 행복합니까? - 앱 스토어 평점, NPS 2) 참여도(Engagement): 사용자가 단기적으로 얼마나 참여하고 있나요? - 구매 전환율, 유저당 주문 금액 3) 채택(Adoption): 얼마나 많은 관심을 가진 유저가 우리 서비스를 사용해 보았습니까? - 앱 다운로드 유저 수 4) 유지(Retenti..
