1. 프로젝트 기획 목표를 명확하게 해야 데이터를 효과적으로 수집하고 분석 결과를 실질적으로 활용할 수 있다. 분석 목표는 '우리가 도출하고자 하는 최종 결과물'을 말하는데 이 목표가 명확하지 않으면 데이터 분석 자체가 흐릿해질 수 있다. 목표를 SMART하게 설정하는 것이 중요한데 구체적(Specific), 측정 가능(Measurable), 달성 가능(Achievable), 관련성(Relevant), 시간 기반(Time-bound)이어야 한다. 예를 들면 '3개월 내 고객 이탈률을 10% 줄이자' 또는 '연말까지 제품 리뷰 중 긍정 리뷰 비율을 20% 늘리자'와 같은 것이 있다.- 가설 수립 가설 수립은 분석 목표를 달성하기 위해 검증해야하는 추측을 세우는 단계이다. 단순히 데이터를 바라보는 것이 아닌..