1. 지표의 종류- OKR 조직이나 팀이 특정 기간 동안 달성하고자 하는 목표를 설정하는 프레임워크를 말한다.- KPI 회사의 주요 성과 지표를 말한다. 회사의 KPI 지표는 비즈니스 상황에 따라 연도별, 분기별 등 계속 바뀐다. SMART KPI란 Specific: 구체적인, Measurable: 측정 가능한, Achievable: 달성 가능한, Relevant: 다른 비표와 비슷한 방향, Time-bound: 정해진 시간 범위의 약어를 말한다.- 정성 지표 인터뷰, 설문 조사 데이터를 NPS(Net Promoter Score)를 활용해서 정량화한다.- 정량 지표 특정 유저의 행동을 표현한 수치 및 비율을 말한다. 예를 들어 전년 대비 매출 30% 증대, 전월 대비 전환율 2% 증가 등이 있다.- 선행..
